Registrace je možná pouze při vytváření rezervace. Pokud chceš ubytovat svou kočku, budeš při rezervaci vyzván(a) k vytvoření uživatelského účtu. Samostatná registrace není možná, aby bylo zajištěno, že uživatelé jsou aktivní zákazníci.

Na přihlašovací stránce klikni na odkaz „Zapomenuté heslo?“ a zadej svůj e-mail. Na tento e-mail obdržíš instrukce pro obnovení hesla. Pokud e-mail v systému není, zobrazí se ti upozornění.

Ano, během rezervace můžeš přidat více koček a zadat pro každou speciální informace a požadavky.

Pokud nebudeš u kočky ubytován(a), předáš ji našemu pečovateli na recepci v dohodnutý čas. V rezervačním systému můžeš zadat všechny důležité informace o kočce. Personál zajistí individuální péči dle těchto pokynů.

Ano, pro vybrané pokoje nabízíme online video přenos ze zařízení v pokoji, abys mohl(a) na svou kočku kdykoliv nahlédnout.

Přihlas se do svého účtu v sekci „Moje rezervace“, kde můžeš upravit nebo zrušit svou rezervaci dle podmínek hotelu.

Podmínky zrušení najdeš v části „Obchodní podmínky“ na našem webu. Obecně doporučujeme zrušit rezervaci co nejdříve, aby hotel mohl kapacitu nabídnout dalším zákazníkům.

Ano, nabízíme možnost rezervace pokojů, kde může být ubytován jak majitel, tak jeho kočka. Tuto možnost zvolíš při vytváření rezervace.

Respektujeme ochranu osobních dat v souladu s GDPR. Všechny osobní i údaje o kočkách jsou šifrovány a uchovávány bezpečně.

Můžeš nás kontaktovat přes kontaktní formulář na stránce „Kontakt“, telefonicky na +420 123 456 789, nebo e-mailem na info@catparadise.cz.

Platbu lze provést online kartou během rezervace nebo na recepci hotovostí či kartou při příjezdu.

Rezervaci lze zrušit zdarma do 48 hodin před plánovaným příjezdem. Podrobnosti najdeš v obchodních podmínkách.

Pro ubytování více koček platí zvláštní podmínky a cenové zvýhodnění. Informace jsou uvedeny během rezervace.

Personál hotelu zajistí pravidelné podání léků podle pokynů majitele, které zadáš v rezervaci nebo předáš na recepci.

Ano, nabízíme možnost prohlídky hotelu po předchozí domluvě, aby ses mohla přesvědčit o kvalitě péče.